شارك السيد عمر ناظم مسؤول شؤون المواطنين والموقع الالكتروني بالمركز في ورشة العمل الموسومة ” مهام وحدة شؤون المواطنين وعملها ” التي نظمتها وحدة شؤون المواطنين في كلية العلوم بجامعة بغداد وذلك بمشاركة تدريسيي الكلية وموظفيها الاداريين.
وهدفت الورشة التي القى محاضرتها السيد مصطفى عبد الحسين الى الوقوف على المهام التي تضطلع بها وحدة شؤون المواطنين وعملها وكيفية التواصل معها والموجبات التي تستدعي الاتصال بها ضمن الصلاحيات المحددة لها والهيكلية الادارية التي ترتبط بها والمعلومات التي يمكن تقديمها.
وتضمنت الورشة التي حضرها عميد الكلية الاستاذ الدكتور رائد كامل ناجي ومعاونه الاداري، التعريف بسياسة رسم شكاوى المنتسبين تجاه الجهة المعنية بما يوفر الرد على استفساراتهم وحل مشاكلهم، واطلاع المسؤولين بصورة مباشرة وغير مباشرة لإداء المؤسسة التابعة لها، وتلقي الشكاوى وبحثها واحالتها الى المسؤولين، مع توفير قاعدة بيانات حول كل شكوى مشفوعة بالرأي مع متابعتها ومساعدة مقدمها اذا كانت صحيحة وتستوجب احالتها للقضاء والتنسيق مع اقسامها النظيرة الخاصة بشؤون المواطنين في رئاسة الجامعة والوزارة بقدر تعلق الامر بهما، وكذلك عمل الوحدة وفق برنامج حكومة المواطن الالكترونية وتوجهات عملها.
No comment